Projeto de lei prevê ampliação de doações às crianças04/09/2024 Imposto e Tributos
Receita cria pesquisa do nível de satisfação do contribuinte
Fonte: Receita Federal
31/08/2018
Contábil
Desde o mês de julho o contribuinte pode avaliar as informações prestadas pela Lista de Serviços no site da Receita Federal. Ao opinar sobre a informação consultada, o público contribui para elevar a qualidade dos serviços prestados pela Receita Federal. Quando uma avaliação negativa ocorre, um formulário eletrônico é apresentado ao contribuinte permitindo o envio de sugestões nas seguintes opções:
- não consegui acessar o serviço - link quebrado;
- não entendi ou faltam informações de como utilizar o serviço;
- as informações sobre o serviço estão erradas; ou
- outros.
Com esse feedback o contribuinte influencia a elaboração das informações prestadas, contribui para o aperfeiçoamento do conteúdo e a Receita Federal fica mais próxima das necessidades da população.
